- 🏁Unser gemeinsames Ziel: Barrierefreie Konferenzen
- ✅Was wir umgesetzt haben
- 📄Die Barrierefreiheitserklärung
- 👩💻Wie Sie für mehr Barrierefreiheit sorgen
🏁Unser gemeinsames Ziel: Barrierefreie Konferenzen
Das Barrierefreiheitsstärkungsgesetz (BFSG) verfolgt ein klares Ziel: Digitale Angebote sollen für alle Menschen zugänglich sein. Auch beim Online-Ticketkauf darf niemand ausgeschlossen werden.
Das bedeutet: Wenn Sie eine Tagung organisieren, müssen Sie dafür sorgen, dass der Ticketshop so gestaltet ist, dass ihn alle benutzen können. Das gilt auch und besonders für Menschen mit Seh-, Hör- oder motorischen Einschränkungen.
Barrierefreiheit ist kein neues Thema für uns. Schon seit einiger Zeit arbeiten wir im Hintergrund daran, die Vorgaben des BFSG in Converia umzusetzen. Mit dem Release der Version 9.1 unserer Software ist es soweit: Die Anforderungen des internationalen Standards WCAG 2.1 AA haben wir für das Verkaufen von Tickets in Converia umgesetzt.
Wir berücksichtigen die Anforderungen sowohl für unser klassisches Produkt als auch für unsere neue Software Converia Neon.
Das heißt für Sie: Sie sind mit Converia grundsätzlich schon mal auf der sicheren Seite.
Zu echter Barrierefreiheit gehören allerdings auch ein paar Dinge, die Sie für Ihre Veranstaltungen selbst steuern. Ein bisschen mithelfen müssen Sie also auch, damit alles rechtskonform gelingt. 😊
✅Wo wir die Vorgaben zur Barrierefreiheit schon umgesetzt haben
Damit Sie den Verkauf Ihrer Tickets möglichst barrierefrei starten können, haben wir Converia bereits an vielen Stellen entsprechend angepasst.
Konkret haben wir u. a. die folgenden wichtigen Punkte für die Anmeldung der Teilnehmenden und die Konferenz-Website berücksichtigt:
- Tastaturnavigation verbessert: Alle Funktionen im Ticketshop sind ohne Maus steuerbar.
- Kompatibel mit Screenreader: Nutzer:innen mit Screenreader können problemlos durch den Ticketshop navigieren und Tickets kaufen. Der Screenreader erkennt einzelne Elemente wie Datumsangaben und liest sie richtig vor.
- Kontraste und Farbgestaltung optimiert: Unsere Standard-Templates erfüllen die Kontrastanforderungen der WCAG AA. Farben, die keinen ausreichenden Kontrast liefern, haben wir ersetzt.
- Klar erkennbare interaktive Elemente: Buttons, Links und Formularfelder sind einheitlich gestaltet und verständlich benannt.
📄Wo Sie gefragt sind: Die Information zur Barrierefreiheit
Neben der technischen Umsetzung der Barrierefreiheit ist auch die Information zur Barrierefreiheit verpflichtend.
Sie informiert die Nutzer:innen Ihres Ticketshops darüber, inwieweit Ihr Angebot barrierefrei zugänglich ist.
Die Information ist ein fester Bestandteil der gesetzlichen Anforderungen des Barrierefreiheitsstärkungsgesetzes.
Damit Sie nicht mit einem leeren Blatt beginnen, stellen wir Ihnen eine Vorlage bereit. Sie finden sie zum Download im Converia-Manual.
👉Was Sie nun tun müssen: Sie passen die Vorlage an Ihre Veranstaltung(en) an. Zwingend erforderlich sind Ihre Kontaktdaten. Gibt es inhaltliche Besonderheiten Ihrer Konferenz, ergänzen Sie sie ebenfalls.
Wichtig: Die Information müssen Sie in Converia für jedes aktive Subportal (z. B. je Konferenz oder Sprache) neu hinterlegen. Dafür erstellen Sie eine eigene Aktionsseite, die für alle Besucher:innen gut auffindbar ist. Sobald Sie die Seite angelegt haben, erscheint ein entsprechender Link im Footer.
👩💻Wie Sie für mehr Barrierefreiheit bei Ihrer Konferenz sorgen
Eine vollumfängliche Checkliste zum Thema Barrierefreiheit können wir an dieser Stelle leider nicht liefern.
Das liegt daran, dass die Tagungen und Konferenzen, die unsere Software nutzen, sehr unterschiedlich sind. Anmeldeoptionen und Ticketkategorien unterscheiden sich teils stark voneinander. Je nach Veranstaltung sieht Converia immer ein wenig anders aus.
Ein verbindliches Rezept für 100 % Barrierefreiheit gibt es also nicht.
Heißt: Jetzt sind Sie gefragt.
Inhalte, Grafiken und Medien für Ihre Veranstaltung stellen Sie bereit. Achten Sie dabei bitte auf Folgendes:
- Text statt Bild: Vermeiden Sie Grafiken mit sehr viel Text. Wichtige Infos sollten Sie immer in einer reinen Textform anbieten. Personen, die die Grafik nicht betrachten können, bleiben sonst außen vor.
- Alternativtexte verwenden: Fügen Sie jeder Grafik einen kurzen Alt-Text hinzu, der das Bild beschreibt. Wie Sie gute Alt-Texte schreiben, steht hier.
- Kontraste prüfen: Wenn Sie eigene Farben oder ein Custom Design in Converia nutzen, stellen Sie sicher, dass die Kontraste ausreichend stark sind. Das BFSG schreibt ein Kontrastverhältnis von mindestens 4.5:1 vor. Ein Kontrastrechner hilft Ihnen beim Prüfen.
- Medien für alle zugänglich machen: Stellen Sie Transkripte für Audioinhalte bereit und untertiteln Sie Videos.
- Strukturierte Inhalte: Nutzen Sie Überschriften-Hierarchien (H1, H2, H3 …), um Ihre Inhalte sinnvoll zu gliedern. Das sieht nicht nur viel übersichtlicher aus, sondern hilft auch Menschen mit Screenreadern.
- Verständlichkeit: Verwenden Sie möglichst einfach zu verstehende Sätze und Beschreibungen. Fachbegriffe sollten sie nach Möglichkeit kurz erklären.
Weitere Infos dazu hat das Converia-Manual.

🎫Sie verkaufen nur Tickets oder laden Personen zu Ihrer Veranstaltung ein? Dann testen Sie doch unsere neue Software Converia Neon als Pilotkund:in. Neon ist natürlich ebenfalls barrierefrei nutzbar.
👩🦯➡️Ihre Software ist barrierefrei, aber wie sieht es bei Ihrer Konferenz vor Ort aus? Wir haben ein paar Tipps, wie Sie auch dort Barrieren abbauen.
Dieser Artikel gibt einen allgemeinen Überblick zum Thema Barrierefreiheit beim Online-Ticketverkauf. Er ersetzt keine rechtliche Beratung und kann individuelle Anforderungen oder Sonderregelungen nicht abdecken. Bei konkreten Fragen zu Ihrer Veranstaltung wenden Sie sich bitte an eine:n juristische:n Expert:in.